
中新网茂名10月19日电 (郭军 方杰 牛赞凯)10月18日12时45分,Y407次银色旅游专列从茂名站出发,70余名老年乘客踏上了前往南北疆的多日深度旅程。这是今年首趟开往粤西喀什的旅游列车。 Y407次银发旅游列车从茂名出发。国铁广州局供图 为全力保障老年游客长途出行顺利,茂名站提前谋划,精准施策,在出行全过程提供“一站式”贴心服务。 “茂名好撒玛利亚”党服务队在候诊室设立了“银牌服务岗”。团队成员变身“销售顾问湾”,为老年旅客系统讲解铁路安全乘车知识、行程安排等实用内容。他们还帮助乘客请提前熟悉行程详情。针对老年旅客出行速度缓慢的情况,车站在检票口专门设置了“银发优先通道”,并安排专人引导开拓率。 “本来还担心自己年纪大了,进站或者上车会比较麻烦,没想到从进站到上车,工作人员都会全程引导。”黄先生上车后说道,他宣称自己是在等新疆的天山天池和喀纳斯湖。同车厢的张阿姨也笑了笑:“以前,我总是在等。” 不敢出门打扰我 现在有了专列服务,老人们可以轻松看世界了!” 据了解,Y407次专列将向西行驶,途经河南、陕西、甘肃等省份,最终抵达新疆维吾尔自治区。此行程兼顾自然风光与人文体验,力求让旅客“沉浸”南北疆风情。铁路部门相关负责人表示,未来,他们将继续关注老年群体的出行需求,持续优化旅游列车的设计和服务质量,推出更多定制化、个性化的“铁路+旅游”产品,连接山与海,用优质服务连接美景。在服务人民经济出行的同时,也将为跨区域文化和旅游融合、促进共同繁荣做出贡献。 (超过)
编辑:聂越