新华社南昌11月11日电 标题：庐山旅游“小账本”算大账。新华社记者闵尊涛凌晨五点在仰天坪观景台。工作人员徐辉和同事提前准备了热姜茶，为等待日出的游客预防感冒。 “没想到一边看日出，一边免费得到姜茶，心里暖暖的。”来自湖北的游客王女士感慨地说。一杯姜茶、免费租借一件防寒衣、一声温馨的问候……这些看似微不足道的服务“小账本”，都被汇集成庐山旅游声誉和效益发展的“大账本”。今年1-10月，庐山景区景区门客流量突破1950万人次，同比增长近28%。 “庐山旅游人财双丰”的背后，是一场令人感动的深刻变革。中共二十届四中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会事务第十五个五年规划的建议》提出，丰富优质旅游产品供给，提高旅游服务质量。庐山显然以一系列贴心服务和创新业态满足了这一需求。 “随着旅游消费不断升级，我们的服务理念也必须不断更新。”庐山文旅控股集团副总经理陈俊文坦言，2022年，庐山文旅控股集团成立，全面实施市场化改革。主要一是建立服务、管理、工作“三基标准体系”，倒逼服务理念从“等待客户询问”转变为“主动去做”。查nges首先体现在与游客接触的每一个细节中。徐汇所在的仰天坪，曾经是游客自发前往的“野地”。现在，这里不仅建成了观景台，徐辉和他的团队也成为了“常驻服务队”。 “我们常说，‘庐山最好的风景是人，最好的广告是微笑。’”看到游客的口碑越来越好，这位下岗重新打工的庐山人不满足就是幸福。过去，游客在缆车广场排队时都很焦急。现在，庐山交通索道公司不仅增加了凉棚座位，夏天提供豆汤，冬天提供热姜茶，还在客流高峰时邀请乐队表演。 “我们正在努力从简单的交通形式转变为连接游客、提供温暖的服务平台。”该公司负责人吴京表示任何的营销部门。庐山观光车公司推出“免提”行李托运服务以及直达日出观赏点的日出专线；山上公厕干净无异味，并备有免费卫生纸；各地美景处新建服务站，提供免费热水、充电、行李寄存等服务……真正的舒适让游客不断优化体验。如果说周到的服务是庐山的“面子”，那么创新的文旅产品就是庐山的“面子”。为了让游客从“欣赏风景”走向“体验风景”，庐山下了很大功夫。秋季的花径、红叶林，景区利用精心设计的光影效果，营造出“丁道尔光”的梦幻场景，供游客拍照； “李白”、“红叶仙子”等古代NPC（非玩家角色）在森林中巡逻给游客带来惊喜；汝琴湖畔，悠扬的小提琴声伴着湖光山色。 “这书签叶是我的，我自己拿来设计的，很有意义！”来自福建的游客吴先生在一次景区活动中展示了自己刚刚制作的枫叶标签。现代风味。 ”九江市委常委、庐山市委书记邵九思表示，当地政府以打造世界旅游胜地为目标，推动旅游业向高端品质旅游转型，着力唱响“庐山世游”旅游品牌。 编辑：聂越